سياسة الإرجاع والتبديل
سياسة الإرجاع والتبديل
نحن في سوار نهدف إلى ضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. إذا كنتم غير راضين عن أي منتج، يمكنكم الاستفادة من سياسة الإرجاع والتبديل لدينا.
• شروط الإرجاع:
▸ يمكنكم إرجاع المنتجات غير المستخدمة في حالتها الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
▸ يجب أن تكون المنتجات غير ملبوسة، وغير مغسولة، وفي حالتها الأصلية.
• عملية الإرجاع:
▸ اتصلوا بفريق خدمة العملاء لدينا لطلب إرجاع منتج وتقديم المعلومات المطلوبة.
▸ سنقدم لكم تعليمات حول كيفية إرسال المنتج إلى عنوان الإرجاع لدينا.
▸ بعد استلام وفحص المنتج، سنقوم بمعالجة عملية الاسترداد.
• التبديل:
▸ إذا كنتم ترغبون في تبديل منتج بمنتج آخر، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا لتحديد الطلب الجديد.
▸ يتم تنفيذ عملية التبديل بنفس شروط الإرجاع، ويتم شحن المنتج البديل بعد استلام وفحص المنتج الأصلي.
• استرداد الأموال:
▸ بعد استلام وفحص المنتجات المرتجعة، سيتم معالجة استرداد الأموال وسيتم إشعاركم عبر البريد الإلكتروني.
▸ قد يستغرق استرداد الأموال بضعة أيام عمل ليظهر في حسابكم البنكي أو على بطاقتكم الائتمانية.
• استثناءات:
▸ بعض المنتجات قد تكون غير قابلة للإرجاع أو التبديل لأسباب صحية أو قانونية. يرجى التحقق من تفاصيل المنتج عند الشراء.
نحن هنا لضمان تجربة تسوق خالية من المتاعب ومرضية لكم. إذا كان لديكم أي استفسارات أو تحتاجون إلى مساعدة، لا تترددوا في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
شكراً لتسوقكم معنا في سوار!